Última atualização: 2025 · Controladora: Almamed · Contato: almamedamaralcobranca@gmail.com
1. Compromisso com a privacidade
A Almamed respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de pacientes, visitantes, profissionais e parceiros. Esta Política explica como tratamos informações conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Informações coletadas
Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone; dados necessários ao agendamento; dados de saúde fornecidos no contexto assistencial; informações de navegação, dispositivo, endereço IP e cookies. Dados sensíveis de saúde recebem proteção reforçada e são tratados somente quando houver base legal adequada.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para responder contatos, realizar e confirmar agendamentos, prestar serviços de saúde, cumprir obrigações legais e regulatórias, manter a segurança, melhorar nossos canais e, quando autorizado, enviar comunicações informativas.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento quando exigido.
5. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com profissionais e prestadores envolvidos no cuidado, fornecedores de tecnologia, autoridades competentes e parceiros como Souza e Ribeiro, Certificadora CNPJ e Amaral Cobrança. Exigimos medidas de confidencialidade e segurança compatíveis com a natureza das informações.
6. Segurança e retenção
Adotamos controles administrativos e técnicos para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios e de defesa de direitos.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade.
8. Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento e podemos usar cookies de desempenho para compreender a navegação. Você pode gerenciar cookies no navegador, observando que a desativação de cookies essenciais pode afetar recursos do site.
9. Crianças e adolescentes
Dados de crianças e adolescentes são tratados em seu melhor interesse e conforme as bases e salvaguardas previstas em lei, com participação do responsável quando aplicável.
10. Encarregado e contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, contate o Encarregado de Dados pelo e-mail almamedamaralcobranca@gmail.com. Responderemos dentro dos prazos aplicáveis.
11. Alterações e vigência
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página. Vigência: 2025.